Phiên bản ngày [ngày công bố] · có hiệu lực từ [ngày công bố]
Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân của D1 Moto
Chính sách này giải thích chúng tôi nhận những dữ liệu nào của bạn, vì mục đích gì, lưu trữ ở đâu, chuyển cho ai, lưu trong bao lâu và bạn có những quyền gì. Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP. Trường hợp bản dịch khác với bản tiếng Việt, bản tiếng Việt được áp dụng.
1. Bên chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
Bên kiểm soát dữ liệu: D1MOTORS (360 Moto, D1 Moto), thương hiệu D1 Moto, mã số 0317849875-002, địa chỉ 1P, 2P, 3P Quân Trấn, Hùng Vương nối dài, P. Lộc Thọ, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà (sau đây gọi là “D1 Moto”, “chúng tôi”).
Câu hỏi, yêu cầu và khiếu nại về dữ liệu: e-mail hello@d1motors.com, WhatsApp +84 375 908 782.
2. Dữ liệu chúng tôi nhận
Khi bạn gửi yêu cầu trên website (thuê xe, học lái xe máy, tư vấn mua xe, câu hỏi):
- tên bạn cung cấp;
- thông tin liên hệ để phản hồi: số điện thoại hoặc tên người dùng Telegram hoặc WhatsApp;
- thành phố, xe hoặc dịch vụ đã chọn, ngày và nơi nhận, trả xe, nội dung bạn ghi;
- ngôn ngữ và địa chỉ trang đã gửi yêu cầu;
- ngày giờ gửi yêu cầu;
- dấu vết mã hoá của địa chỉ thiết bị (biến đổi một chiều từ địa chỉ IP). Chúng tôi không lưu địa chỉ IP; dấu vết này dùng để bảo vệ biểu mẫu khỏi robot và gửi hàng loạt.
Khi bạn thuê xe (khi nhận xe tại chi nhánh và trong tài khoản cá nhân, nếu tài khoản được mở cho bạn):
- thông tin hộ chiếu và giấy phép lái xe (kể cả giấy phép lái xe quốc tế), ảnh chụp các giấy tờ này;
- số điện thoại, e-mail, nơi lưu trú tại Việt Nam nếu bạn cung cấp;
- hợp đồng thuê, biên bản giao và nhận xe, chữ ký của bạn;
- ảnh và video xe khi giao và nhận, số km;
- các khoản thanh toán, tiền đặt cọc và việc hoàn trả;
- trao đổi với chi nhánh.
Khi bạn đăng nhập tài khoản cá nhân — bằng Google, Apple, Telegram hoặc mã gửi qua e-mail:
- từ Google và Apple — mã định danh tài khoản, địa chỉ e-mail (chỉ lưu khi dịch vụ xác nhận e-mail là của bạn) và tên; từ Google còn có ngôn ngữ của tài khoản; Apple chỉ gửi tên ở lần đăng nhập đầu tiên;
- từ Telegram — mã định danh, họ tên hoặc tên người dùng; chúng tôi không lưu ảnh đại diện;
- khi đăng nhập bằng mã qua e-mail — địa chỉ e-mail; mã chỉ được lưu dưới dạng dấu vết mã hoá và bị xoá sau khi đăng nhập.
Nút đăng nhập Google, Apple và Telegram được tải từ máy chủ của các công ty này và chỉ trên trang tài khoản; những gì họ thấy về bạn do quy định riêng của họ điều chỉnh.
Bản đồ. Khi trang hiển thị bản đồ, các mảnh bản đồ được tải từ máy chủ OpenStreetMap — máy chủ này thấy địa chỉ IP của thiết bị bạn. Điều này duy trì cho đến khi chúng tôi chuyển bản đồ sang máy chủ của mình.
Tìm trạm đổi pin VinFast (trong tài khoản khi thuê xe điện) — chỉ khi bạn tự nhấn “Tìm gần tôi” và cho phép trình duyệt chia sẻ vị trí. Toạ độ được chuyển qua máy chủ của chúng tôi tới dịch vụ trạm của VinFast để tìm trạm gần nhất; chúng tôi không lưu và không ghi toạ độ vào nhật ký. Thay vì chia sẻ vị trí, bạn có thể chọn thành phố trong danh sách.
Những gì chúng tôi không thu thập. Website không dùng cookie để theo dõi, không gắn dịch vụ quảng cáo hay phân tích và không bán dữ liệu. Trong thẻ trình duyệt (sessionStorage) chỉ lưu phiên đăng nhập tài khoản cá nhân cho đến khi đóng thẻ.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định của pháp luật (sức khoẻ, tôn giáo, quan điểm chính trị…). Vui lòng không ghi các thông tin đó trong nội dung yêu cầu.
3. Mục đích và căn cứ xử lý
| Mục đích | Dữ liệu | Căn cứ |
|---|---|---|
| Phản hồi yêu cầu, chọn và giữ xe, liên hệ với bạn | yêu cầu, thông tin liên hệ | sự đồng ý của bạn khi gửi yêu cầu |
| Giao kết và thực hiện hợp đồng thuê, giao và nhận xe | dữ liệu thuê xe, giấy tờ | hợp đồng với bạn; sự đồng ý của bạn |
| Kiểm tra quyền điều khiển phương tiện | giấy phép lái xe | hợp đồng; quy định pháp luật về giao thông đường bộ |
| Ghi nhận thanh toán, tiền cọc; thực hiện nghĩa vụ thuế, kế toán | thanh toán, hợp đồng | quy định pháp luật |
| Giải quyết tranh chấp, tai nạn, xử phạt, hư hỏng xe | dữ liệu thuê xe, ảnh, trao đổi | hợp đồng; yêu cầu hợp pháp; bảo vệ quyền của các bên |
| Bảo vệ website khỏi robot và lạm dụng | dấu vết địa chỉ thiết bị | bảo đảm an toàn dịch vụ |
- Mục đích
- Phản hồi yêu cầu, chọn và giữ xe, liên hệ với bạn
- Dữ liệu
- yêu cầu, thông tin liên hệ
- Căn cứ
- sự đồng ý của bạn khi gửi yêu cầu
- Mục đích
- Giao kết và thực hiện hợp đồng thuê, giao và nhận xe
- Dữ liệu
- dữ liệu thuê xe, giấy tờ
- Căn cứ
- hợp đồng với bạn; sự đồng ý của bạn
- Mục đích
- Kiểm tra quyền điều khiển phương tiện
- Dữ liệu
- giấy phép lái xe
- Căn cứ
- hợp đồng; quy định pháp luật về giao thông đường bộ
- Mục đích
- Ghi nhận thanh toán, tiền cọc; thực hiện nghĩa vụ thuế, kế toán
- Dữ liệu
- thanh toán, hợp đồng
- Căn cứ
- quy định pháp luật
- Mục đích
- Giải quyết tranh chấp, tai nạn, xử phạt, hư hỏng xe
- Dữ liệu
- dữ liệu thuê xe, ảnh, trao đổi
- Căn cứ
- hợp đồng; yêu cầu hợp pháp; bảo vệ quyền của các bên
- Mục đích
- Bảo vệ website khỏi robot và lạm dụng
- Dữ liệu
- dấu vết địa chỉ thiết bị
- Căn cứ
- bảo đảm an toàn dịch vụ
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo khi chưa có sự đồng ý riêng và không đưa ra quyết định về bạn chỉ bằng phương thức tự động. Nhận dạng chữ trên giấy tờ chỉ hỗ trợ quản lý điền hợp đồng; việc kiểm tra giấy tờ do con người thực hiện.
4. Đồng ý và rút lại sự đồng ý
Bạn đồng ý bằng ô chọn riêng trong biểu mẫu — ô này không được chọn sẵn. Chúng tôi lưu thời điểm và phiên bản chính sách mà bạn đã đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi (mục 1). Việc rút lại không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó và việc xử lý mà pháp luật bắt buộc hoặc cần để thực hiện hợp đồng đã giao kết.
5. Chúng tôi chuyển dữ liệu cho ai
- Quản lý chi nhánh tại thành phố bạn chọn và nhân viên có trách nhiệm của D1 Moto — chỉ phần cần thiết cho yêu cầu hoặc việc thuê xe của bạn.
- Nhà cung cấp làm việc cho chúng tôi theo hợp đồng:
- DigitalOcean, LLC — máy chủ và lưu trữ tệp (trung tâm dữ liệu tại Singapore);
- Telegram — thông báo nội bộ cho nhân viên về yêu cầu mới;
- Telegram, WhatsApp (Meta) — trao đổi với bạn qua ứng dụng bạn chọn, theo điều khoản của các dịch vụ này;
- RentProg — phần mềm quản lý cho thuê chúng tôi sử dụng song song với hệ thống của mình.
- Dịch vụ bạn tự sử dụng trên website (theo quy định riêng của họ):
- Google, Apple, Telegram — đăng nhập tài khoản cá nhân, nếu bạn chọn cách này;
- OpenStreetMap — mảnh bản đồ trên các trang có bản đồ (thấy địa chỉ IP);
- VinFast — tìm trạm đổi pin theo toạ độ của bạn, chỉ khi bạn nhấn.
- Cơ quan nhà nước — chỉ khi pháp luật yêu cầu (ví dụ theo yêu cầu của cơ quan công an).
Chúng tôi không bán dữ liệu và không chuyển dữ liệu cho bên khác để quảng cáo.
6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Máy chủ của chúng tôi đặt tại Singapore; các ứng dụng nhắn tin lưu trữ trao đổi trên máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Vì vậy dữ liệu được chuyển ra nước ngoài. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho các mục đích tại mục 3, yêu cầu nhà cung cấp bảo vệ dữ liệu và thực hiện thủ tục chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo Luật số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP.
7. Thời hạn lưu trữ
| Dữ liệu | Thời hạn |
|---|---|
| Yêu cầu không dẫn đến việc thuê xe | 1 tháng kể từ lần liên hệ cuối |
| Hợp đồng, biên bản, giấy tờ và ảnh của lượt thuê | 1 năm sau khi kết thúc thuê — để giải quyết xử phạt, tai nạn và tranh chấp |
| Chứng từ kế toán về thanh toán | theo thời hạn của pháp luật về kế toán |
| Dấu vết địa chỉ thiết bị | không quá thời hạn lưu yêu cầu |
- Dữ liệu
- Yêu cầu không dẫn đến việc thuê xe
- Thời hạn
- 1 tháng kể từ lần liên hệ cuối
- Dữ liệu
- Hợp đồng, biên bản, giấy tờ và ảnh của lượt thuê
- Thời hạn
- 1 năm sau khi kết thúc thuê — để giải quyết xử phạt, tai nạn và tranh chấp
- Dữ liệu
- Chứng từ kế toán về thanh toán
- Thời hạn
- theo thời hạn của pháp luật về kế toán
- Dữ liệu
- Dấu vết địa chỉ thiết bị
- Thời hạn
- không quá thời hạn lưu yêu cầu
Hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc khử nhận dạng.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- được biết chúng tôi xử lý dữ liệu nào của bạn và vì mục đích gì;
- nhận bản sao dữ liệu của mình;
- chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
- yêu cầu xoá dữ liệu hoặc hạn chế xử lý;
- phản đối việc xử lý và rút lại sự đồng ý;
- khiếu nại đến cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Bộ Công an) hoặc khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Cách thực hiện: liên hệ với chúng tôi (mục 1) và cho biết yêu cầu hoặc lượt thuê liên quan. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu và trả lời trong thời hạn pháp luật quy định. Chúng tôi có thể đề nghị xác minh danh tính để không cung cấp dữ liệu cho người khác. Chúng tôi có thể từ chối xoá phần dữ liệu mà pháp luật buộc phải lưu giữ và sẽ nêu rõ lý do.
9. Bảo vệ dữ liệu
- dữ liệu chỉ được truyền qua kết nối bảo mật (HTTPS);
- nhân viên truy cập bằng tài khoản cá nhân và chỉ với dữ liệu của thành phố và công việc của mình; thao tác được ghi nhật ký;
- chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu;
- giấy tờ được lưu trong kho riêng và chỉ mở qua hệ thống của chúng tôi cho người có quyền.
Khi xảy ra vi phạm an ninh ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và cho bạn theo trình tự và thời hạn pháp luật quy định.
10. Trẻ em
Website và dịch vụ thuê xe dành cho người đã thành niên. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn biết trẻ em đã gửi dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xoá.
11. Thay đổi chính sách
Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày. Nếu thay đổi liên quan đến mục đích xử lý hoặc việc chuyển dữ liệu, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý ở lần gửi yêu cầu tiếp theo.