TRỢ GIÚP
Hãy hỏi — quản lý thành phố sẽ trả lời
Hãy viết câu hỏi: quản lý của thành phố bạn chọn sẽ nhận và trả lời qua kênh bạn muốn. Trong giờ làm việc, 9:00–21:00, chúng tôi trả lời trong 10 phút.
Câu hỏi cho quản lý
Đang thuê xe?
Trong tài khoản có đơn thuê, giấy tờ và “Tin nhắn”: quản lý chi nhánh trả lời tại đó.
Mở tài khoảnĐiều kiện thuê xe
Đã bao gồm khi thuê
- 2 mũ bảo hiểm
- 2 áo mưa
- Khóa bánh xe
- Giá đỡ điện thoại
Cần mang theo
- Hộ chiếu. Có thể tải ảnh lên tài khoản trước.
- Bằng lái mô tô hạng A. Với bằng nước ngoài — kèm bằng lái quốc tế theo Công ước 1968.
- Không cần bằng lái: Kymco Candy G2, VinFast Evo Lite và xe đến 50 cc.
- Tiền cọc. Hoàn lại sau khi kiểm tra lúc trả xe.
Câu hỏi thường gặp
Có cần bằng lái không?
Bằng lái mô tô hạng A. Với bằng nước ngoài — kèm bằng lái quốc tế theo Công ước 1968. Không cần bằng lái: Kymco Candy G2, VinFast Evo Lite và xe đến 50 cc.
Tiền cọc được hoàn lại khi nào và như thế nào?
Tiền cọc đóng khi nhận xe và hoàn lại sau khi kiểm tra lúc trả xe. Số tiền cọc hiển thị trong bảng tính trước khi đặt, các khoản thanh toán — trong tài khoản.
Có thể trả xe ở thành phố khác không?
Có, ở bất kỳ thành phố nào chúng tôi hoạt động — khi thuê từ 5 ngày; đến Phú Quốc bằng phà. Phụ phí hiển thị trong bảng tính trước khi đặt.
Thanh toán như thế nào?
Thanh toán và đặt cọc khi nhận xe. Hủy miễn phí chậm nhất 24 giờ trước khi nhận xe.
Có thể gia hạn thuê không?
Có. Trong tài khoản, trên thẻ thuê xe, bấm “Gia hạn” — yêu cầu sẽ đến quản lý chi nhánh để xác nhận ngày mới và số tiền.
Nếu xe hỏng dọc đường thì sao?
Quản lý chi nhánh giữ liên lạc suốt thời gian thuê: hỏng xe, thủng lốp, mọi sự cố trên đường. Hãy nhắn trong mục “Tin nhắn” của tài khoản.